Politique de confidentialité

1. Données collectées

Selon votre usage de TradeHub, nous collectons :

• Compte — nom, email, mot de passe (chiffré), type de compte (particulier/entreprise)
• Profil — photo, ville, bio, badges de vérification, historique de transactions
• Transactions — annonces publiées, commandes, messages échangés, avis laissés
• Paiement — traité directement par nos prestataires (Stripe, Tatum, NOWPayments) ; TradeHub ne stocke jamais vos données de carte bancaire
• Vérification MiddleMan — pièce d'identité et, le cas échéant, preuves de ventes antérieures, uniquement pour les candidatures au programme MiddleMan
• Technique — adresse IP, journaux de connexion, cookies de session

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte et votre accès au service
• Faciliter les transactions entre utilisateurs (publication, messagerie, escrow)
• Traiter les paiements et abonnements
• Vérifier l'identité des candidats au programme MiddleMan
• Assurer la sécurité de la plateforme (lutte contre la fraude, modération)
• Vous envoyer des notifications liées à votre activité (transactions, messages, facturation)

3. Base légale

Le traitement repose selon les cas sur l'exécution du contrat qui nous lie (fourniture du service), le consentement (notifications optionnelles), l'intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude) ou une obligation légale (facturation).

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service : Stripe (paiement carte), Tatum et NOWPayments (paiement crypto), Resend (envoi d'emails transactionnels), et notre hébergeur pour le stockage (fichiers, images). Chacun de ces prestataires est contractuellement tenu de protéger vos données. La pièce d'identité soumise pour une candidature MiddleMan n'est accessible qu'aux administrateurs de TradeHub chargés de la vérification.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, les données d'identification sont supprimées sous 30 jours, sous réserve des obligations légales de conservation (notamment comptables et fiscales, jusqu'à 10 ans pour les données de facturation).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits directement depuis vos paramètres de compte, ou en nous contactant via le centre de support. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Cookies

TradeHub utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification, préférences de thème et de langue). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, contrôle d'accès) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous via le centre de support.